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1.企业需求分析
² 明确企业需求
² 企业需求分析
² 潜在(zài)需求分析
2.咨(zī)询过程策划(huá)
² 全期工作计划
² 咨询(xún)阶段计划
² 定期(qī)工作效果评价
3.体(tǐ)系(xì)诊断(duàn)
² 诊断计划
² 现场实施
² 诊断报告
² 改(gǎi)进建议(yì)
4.体系分析
² 企业顾客需求分析
² 现有管理体系(xì)分析
² 薄弱环节分析
² 运作效率分析
² 管理(lǐ)体系(xì)整合分析
5. 体系设(shè)计
² 确定体系运(yùn)作(zuò)流程
² 确定流程(chéng)接(jiē)口
² 确定组织(zhī)结构及职能
² 明(míng)确资源要(yào)求(qiú)
² 体系整合(hé)设计
² 系统的文件化体系设计
6. 培(péi)训提供
² 管理层培训(xùn)
² 标准理解培训
² 文件编写培(péi)训
² 体(tǐ)系运行(háng)培(péi)训(xùn)
² 内审员培训
² 认(rèn)证准备培训
² 专项(xiàng)培训
7.文件编写指导(dǎo)
² 分级分部门的辅导(dǎo)
² 符(fú)合性实用性操作性(xìng)审查
² 书面修改意见
² 文(wén)件适用性接口性讨论
² 文(wén)件审批发布
8.ASNs系统(tǒng)建立(lì)
² ASNs需求确定
² ASNs系统分析
² ASNs系统建立(lì)
² ASNs计(jì)算机系统的(de)运行
9.体系运行指导
² 运行前(qián)独立的(de)辅导
² 运行中(zhōng)效果的检查
² 改(gǎi)进建议(yì)
² 跟踪改进(jìn)效果
10.体系(xì)评(píng)价及改(gǎi)进(jìn)
² 二次体系内(nèi)审
² 体系内审纠正(zhèng)措施(shī)提(tí)出(chū)
² 纠(jiū)正措施跟踪(zōng)及评(píng)价
² 指导管理评审
² 与其它(tā)管理体系整合效(xiào)果评价
² 整合(hé)体(tǐ)系的改进
² 11.咨询/实施效果的评价(jià)
² 企业书面的(de)评价
² 企业(yè)顾客满意级度对比
² 企业(yè)质量(liàng)损失成本对比
² 咨询/实施方(fāng)法的调整与改进
12.预审及(jí)认证准备(bèi)
² 指(zhǐ)导选择认证机(jī)构
² 提(tí)出认证申请(qǐng)
² 模拟现场审核
² 纠(jiū)正措(cuò)施跟踪
² 认证准备辅导
² 接受正式认证