ISO/TS16949:2009与（yǔ）2002的区别（bié）(三)

所属分类：IATF16949
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发布日期：2018/05/02
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8.1测量、分析和改（gǎi）进：总则a)证实产品的符合性a)证实（shí）与产品要求的符合（hé）性强调（diào）产品要（yào）求
    8.2.1顾（gù）客满（mǎn）意无注解新（xīn）增注：监视（shì）顾（gù）客感受可以包括（kuò）从诸（zhū）如顾客满（mǎn）意度（dù）调查、来（lái）自顾（gù）客的关（guān）于交付产（chǎn）品质量（liàng）方面数（shù）据、用户意见调查（chá）、流失业务分析、顾客赞扬、索（suǒ）赔和经销商（shāng）报告（gào）之（zhī）类的来（lái）源获得输入。强调顾客（kè）满意不局限于调查表
    8.2.2内部（bù）审核负责（zé）受审区域（yù）的管理者应确保（bǎo）及时采取措施……负责受审区域的管理者应确保（bǎo）及时采取（qǔ）纠正和纠（jiū）正（zhèng）措施……强调根本原因、举一反（fǎn）三（sān）
    注：作为指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作（zuò）为（wéi）指南，参见GB/T19011强调（diào）与（yǔ）IS014001的（de）兼容性
    8.2.3过（guò）程的监视和测量当（dāng）未能达（dá）到（dào）所策划的（de）结（jié）果时（shí），应采取（qǔ）适（shì）当的纠正和纠正措（cuò）施，以（yǐ）确（què）保产品的（de）符合（hé）性（xìng）。当未能达到所（suǒ）策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，（删除）以（yǐ）确（què）保产品的符合性。删除部分在注解中诠（quán）释
    无注解（jiě）新增注：当确定适宜的方法（fǎ）时，建议组织根据每（měi）个过程对产品要（yào）求的符合性和质量管理体系有效（xiào）性的（de）影响，考虑监视和测量的类（lèi）型与程度（dù）。强（qiáng）调有（yǒu）效性
    8.2.4产品的监（jiān）视和测（cè）量（liàng）记录（lù）应指明有权放行产（chǎn）品（pǐn）的人员记（jì）录应指（zhǐ）明有（yǒu）权放行产品以交付给顾客的（de）人员明确顾客处的（de）交付产品
……不应放行产品和交付服务……不应向顾客放行产品和（hé）交付服务明确顾客处的交付产（chǎn）品
    8.2.3不合格品控制　新增d)当在交付或开始使用后发现产品不合（hé）格时，组织应采取与不合格的影（yǐng）响或（huò）潜在影响的程度相适应的（de）措施。将TS标准纳（nà）入
    8.4数据分析b)与产品要（yào）求（qiú）的符（fú）合性（见7.2.1）b)与产（chǎn）品（pǐn）要求的符合性（见8.2.4）强调产品的监（jiān）视和测量 c)……包括采（cǎi）取预防措施的机会c)……包括采取预防措施的机会。新增（见8.2.3和8.2.4)强调过（guò）程（chéng）和产品的（de）监视和测量（liàng） d)供方d)供方（见7.4）新增供方管理参考（kǎo）
    8.5.2纠正措施（shī）f)评审所（suǒ）采取的预防措施。f)评审所采取的纠正措（cuò）施的有效性。强调有效（xiào）性（xìng）
    此次ISO/TS16949：2009版内容相对2002版无大变化，主要是ISO9001部分内（nèi）容（róng）有比较少（shǎo）的变化，TS部分主要（yào）是将"产品（pǐn）质量"描述为"产品符合性"，实质无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而（ér）伴（bàn）随ISO9001由2000版更新至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的（de）引用也由2000版升级为2008版（bǎn）（7.4.1.2）