C 质量认证工作的几个误区 

　　目前，质（zhì）量认证（zhèng）知（zhī）识尚（shàng）未普及，有些（xiē）人对（duì）质量（liàng）认证的目的（de）、意义、内（nèi）涵了解不透，理解不深（shēn），甚至产生（shēng）一些误解（jiě）。如（rú）所谓"双（shuāng）认证（zhèng）"，所谓"国（guó）际（jì）认证"，"出口产品企业才需要（yào）质量（liàng）认证"，"企业在认（rèn）证以前不存在质量体系"和"企业通过认（rèn）证即可（kě）一劳永逸"等（děng）。下面（miàn）就通过这些问题（tí）给予说明（míng），以澄（chéng）清是非（fēi）。

　　一. 有些（xiē）企业顺潮流、赶时髦，盲目申请（qǐng）质量体系认证。

　　质量体系认（rèn）证是市场经济的（de）产物，企业申（shēn）请认证的目的是让客观、公正（zhèng）、权威（wēi）的第三方认证机（jī）构证明自己的质量体系符合特定的质（zhì）量保证模式，藉以（yǐ）提高企业的质量信（xìn）誉，取行（háng）用（yòng）户（hù）的信任。凡是具（jù）有（yǒu）上述一般都应创（chuàng）造条件，争取获得有关的质量认（rèn）证书。此外，凡是生产列入（rù）强制性产（chǎn）品或合同中需方有认证要求的企，也须考虑申请认证。 　　所有的企业都可学习和贯彻ISO9000族标准（zhǔn）以提高质（zhì）量管理（lǐ）水平，但（dàn）并非所有的贯标（biāo）企业（yè）都须取（qǔ）得（dé）认证。因为申（shēn）请认证要支付费用和投入（rù）人力、物（wù）力，还（hái）得接受（shòu）检查和（hé）监督，如果获取认证后对企业不会产生多大的经济效（xiào）益，甚至得不偿失的话，那么就（jiù）没有必要申请认（rèn）证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认（rèn）证（zhèng）"的原（yuán）意是指企业（yè）既通过（guò）了产（chǎn）品质量认证，又通过了质量体系认证。有人认为"双认证（zhèng）"一定比"单认证"好，这种（zhǒng）认（rèn）识不全。产（chǎn）品质（zhì）量认证和质量（liàng）体系认证的关系（xì）和区别见下表：

　　另有（yǒu）些（xiē）人把"双认证"误认为（wéi）是"国内认证和国外（wài）认证"或"一次审核发（fā）给两个认证机构的（de）证（zhèng）书"，并以为两张证（zhèng）书比一张（zhāng）证书（shū）有效，这（zhè）是完全（quán）错（cuò）误的。作为创始成（chéng）员，我国（guó）已签署了国际（jì）认可论坛多边承（chéng）认（rèn）协议，凡经中国质量体系认证机构国家认可委（wěi）员会认可的认证机构所颁发的质量体系认证证书，在签署协（xié）议的17个成员过都（dōu）将得到承认（rèn）。我国认证机（jī）构认证的效力，与国外认证机构毫（háo）无二效，具有同（tóng）等权（quán）威。由（yóu）于认识上的原因（yīn），国内一些企业以取（qǔ）得国（guó）外认证机构的（de）认证?quot;荣事"，甚至不（bú）惜花（huā）费10余万美元换取一张证书，更甚者"买"多张证书。这种贪多（duō）求洋的（de）做法，实在叫人啼笑皆（jiē）非。

　　三. 企业既要搞“国家认证”，又要搞“国际认证”。

　　不少企业既担心国内认证机构（gòu）出（chū）具的认证证书能否得到国（guó）际上（shàng）的（de）承认，而认为（wéi）既要搞 “国家认证”，也要搞“国（guó）际认证（zhèng）”。实际（jì）上，到目前为止，世界上还（hái）没有（yǒu）一家为各国广泛（fàn）承认的国际质量（liàng）认证机构（gòu）。各国质量认证机构所（suǒ）进行的认证（zhèng），仅仅是（shì）个体（tǐ）行为。国际标准化（huà）组（zǔ）织所属（shǔ）的合格评定（dìng）委（wěi）员会（CASCO）并不（bú）承担对（duì）任何（hé）国家认证（zhèng）机（jī）构（gòu）的（de）认可任务（wù），任何国（guó）外机构的认证都不能（néng）称为“国际认证（zhèng）”。此外，也不能把"国际互（hù）认"理（lǐ）解为"国（guó）际认证（zhèng）"，"国际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而（ér）非"国际认证"。所谓“国际承认”，实质上（shàng）是（shì）国与国之间的“相（xiàng）互认可”，而终还得用户认可。因而，质量体系认证不存在"国际认证"。有些（xiē）企业把（bǎ）质量体系符合国际标准（zhǔn）ISO9000族标（biāo）准的要求（qiú），经（jīng）认证机（jī）构审核通过认证（zhèng），说成是通过"国（guó）际认证"，这（zhè）种说法显然是不正（zhèng）确的，另一种认为国外认（rèn）证机构的认证是"国际（jì）认证"也是错误的。

　　中国质量体系认证（zhèng）机构（gòu）国家认可委（wěi）员会（CHACR）1998年1月（yuè）22日（rì）首批（共17个国家（jiā））签署国（guó）际认可论坛多边承认（rèn）协议（IAF/MLA），成（chéng）为IAF/MLA集（jí）团（tuán）的创始成员（yuán）。也就（jiù）是说，由（yóu）CHACR认可的质量体（tǐ）系认证机构出（chū）具的认证证书达到（dào）了国际水平（píng），具（jù）有国（guó）际等效性和互认性，这对（duì）于我国企业实现一（yī）证多用、避（bì）免多头重复（fù）申请国外机构认证具有重（chóng）要作用。

　　四. 所（suǒ）谓（wèi）"出口（kǒu）产品企业（yè）才需要质（zhì）量认证"

　　"出口产品企业才需要质量认证"的说法明（míng）显是错误的。

　　不可否认，企业通过质（zhì）量认（rèn）证对提高产品（pǐn）信誉（yù），消除国际贸（mào）易技术壁（bì）垒，便于进入（rù）国（guó）际市场，具有较为重要（yào）的作用，但这不是质量认证的目的（de）。质量认证（zhèng）更重要的作用在于提高企业质（zhì）量管理水平，提高产品（pǐn）质量（liàng），增强（qiáng）市场竞争能力。如果企（qǐ）业仅仅是为拿到一张证书而进行（háng）的（de）质量认证，那是枉费心机。我国加（jiā）入世界贸（mào）易组织以后（hòu），意味（wèi）着国内市场与（yǔ）国（guó）际市（shì）场融为一体，国内市场的竞争与（yǔ）国外市（shì）场的竞争同样激（jī）烈。产品（pǐn）市场的竞争归（guī）根到底是质（zhì）量（liàng）的竞争，企业要在竞争中立于不（bú）败之地（dì），无疑要增加质（zhì）量筹码，须在自（zì）身管理上下功夫。通过质量（liàng）认（rèn）证，并（bìng）坚持其有（yǒu）效性，毫无疑问是企业增强素质，提高竞（jìng）争力的一个重要手段。

　　顺（shùn）便指出，我国（guó）的质量认证的（de）做（zuò）法与国际上的做法相（xiàng）一致。世界各（gè）国都把产（chǎn）品（pǐn）质量认证分为自愿性和强制（zhì）性两（liǎng）种(我国也一样)。世界上没有任（rèn）何国家对质（zhì）量体系实行（háng）强制认证（zhèng）的规定，那（nà）种认为不取得质量体系认（rèn）证（zhèng）资格，产（chǎn）品（pǐn）就不能进（jìn）入国外市场的（de）说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准（zhǔn）是市场经济的产物，代表着国际上质量管理、质量保证（zhèng）的（de）高要（yào）求，跟一般企业不同

　　实际上（shàng），ISO9000族标准同其（qí）他的标准一样，都是协调的产物（wù），是（shì）为企业界公认、国际统一（yī）的质量管（guǎn）理和（hé）质量保证的较高要求（qiú），它（tā）所 求的是企业进（jìn）行质量和管理和质量保证的基本的和关键的要（yào）求。因而，ISO9000族标（biāo）准的贯彻和质量体系认证并非一（yī）定要规模（mó）大、素质高、基（jī）础好的企（qǐ）业才能完成，对任何一个企业来讲，关（guān）键是要正确地分析自己（jǐ）质量的现状，找出薄弱（ruò）环（huán）节，精心（xīn）策划设计，严格按计划进行，直到（dào）取得（dé）认证证书（shū），保持（chí）下去（qù）并不断完善。

六. 所谓"企业（yè）在认证以前不存（cún）在（zài）质量（liàng）体系"