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根(gēn)据(jù)现代管(guǎn)理科(kē)学(xué)的理论和实践,ISO组织总(zǒng)结(jié)并提(tí)出质量管理(lǐ)八项原(yuán)则,作为组织建(jiàn)立管理体系的基本框架(jià):
原则(zé)1:以(yǐ)顾客(kè)为中心
原则2:领导作用
原则3:全员参与
原则4:过程方法
原则(zé)5:管理(lǐ)系统方法
原则6:持续(xù)改进
原则7:基于实施(shī)的决策方法(fǎ)
原(yuán)则8:与(yǔ)供方的(de)互(hù)利关系