赣州ISO认证-怎样配套实施ISO9000与ERP

    现在很多企业都会遇到一（yī）个问题，克（kè）对于（yú）同时（shí）实施（shī）ERP和（hé）ISO9000的担心，当（dāng）然这（zhè）种担心是有必（bì）要（yào）的，但（dàn）是人们通常（cháng）把（bǎ）实施ERP和贯（guàn）彻认证ISO9000标准称之为“一把（bǎ）手（shǒu）工程”，这就是说企（qǐ）业的主（zhǔ）要领导，对（duì）这（zhè）两项（xiàng）工作的（de）重要性和艰巨性要（yào）有足够的认（rèn）识，做到（dào）自始至终地（dì）关（guān）心和支持（chí），是这两项工作取得成（chéng）功的（de）前提。所以，只要企业的领导重（chóng）视，并且将落实班子、计划和资（zī）金等必不可少（shǎo）的条件确（què）认好，在以（yǐ）下几个方面做好，配套（tào）实施（shī）ERP与ISO9000并（bìng）不困难。

      1． 项目（mù）培训结（jié）合进行

两项工作的培训（xùn）应贯穿（chuān）实施的全过程，在ERP方面，要（yào）重视由软件（jiàn）厂（chǎng）商提供的ERP软（ruǎn）件培（péi）训以及自身的（de）培训，包括生产、财（cái）务、进销存等各（gè）项基本模块应用的培训更是要重视；而ISO9000标准方（fāng）面有系统（tǒng）的贯（guàn）标知识和编制程序文件（jiàn）的培训（xùn）等，这两种（zhǒng）培训，应将参与的业务骨干合并（bìng）安排进行培训。以往容易出的问题是，以为是计（jì）算机相关的培（péi）训，就选派有关计算（suàn）机（jī）专（zhuān）业方面的人才参加，反之再（zài）组（zǔ）织管（guǎn）理人员（yuán）学习贯标知识，这样做就（jiù）会导致ERP实施（shī）与各业务管理（lǐ）环（huán）节脱节。与开发管（guǎn）理软件一样，首先要（yào）“建（jiàn）模”，要把某项专业管理的（de）全过程用（yòng）计算机能理解的方式，系统地描绘出来，这（zhè）是（shì）单（dān）方面的计算机专业人才做不到的（de）事，因此把管理与计算（suàn）机人才（cái）共同组织起来共同学（xué）习和组织实施，相互（hù）了解互有侧重，不但学习到专业管理内（nèi）容和（hé）软、硬件知识而且还吸收了（le）管理软（ruǎn）件所（suǒ）蕴含的管理思想。

       2． 结合软件组织程序文件（jiàn）编制

通过ISO9000和（hé）ERP系统的（de）培训和学习，接受了软件新的管理（lǐ）思想（xiǎng）和新（xīn）的（de）观念（niàn），在明确企业（yè）各部门管理（lǐ）职能的基础上（shàng），组织企业质（zhì）量体系三（sān）个层（céng）次文件的（de）编写（xiě）工作，其中较为关（guān）键的（de）是程序文件的编（biān）制，它详细地（dì）规定了企业（yè）各（gè）项（xiàng）具（jù）体管理工作的（de）程序，这（zhè）就是所谓保持工（gōng）作流的畅通，才能促使物流、资（zī）金流和（hé）信息流在供（gòng）应链上的合理流转并形成闭环，达（dá）到增值（zhí）的目的（de）。由于（yú）当前ERP软（ruǎn）件的（de）通（tōng）用性较好，人机（jī）界面清晰，使用比较方便（biàn），只（zhī）需要（yào）掌握一定专业知识的人才即（jí）可胜（shèng）任，因此在（zài）编程序文件时（shí）把计算机的专业人才和有关管（guǎn）理人员结（jié）合起来共同（tóng）编（biān）制，把（bǎ）静态数（shù）据整理、动态业务的（de）规范和物料（liào）编号、库位号等编码工作与（yǔ）贯（guàn）标（biāo）要求结（jié）合起来，一并（bìng）参加程（chéng）序文件的编制和试运行，再通过ERP的小范围试（shì）运行从中发现问题，逐步收集（jí）整理提（tí）供在二次（cì）开发中完善，这样就不会形成”两张皮（pí）”，并（bìng）在（zài）实施中得到（dào）巩固。

    两项工作配（pèi）套（tào）实施在深化（huà）应（yīng）用中巩固、完善。当ERP初步集成，ISO9000认证工作通过验收获得证书以后，企业的管理（lǐ）是否实现了通（tōng）过信（xìn）息化（huà）管控了呢，这种想法（fǎ）或（huò）说法都是（shì）不对的，企业管理工作需要长期改进，ERP的应用也（yě）是长期的过程，企业的（de）信息集成中可（kě）能还存在着许多薄弱环节，在ISO9000认证通过（guò）后只能（néng）说明质量管理工作才完成了初阶的任务，基础管理还有许多（duō）不足，企业的管（guǎn）理模式和体制建设还（hái）要进一步（bù）调整和改革，还未能完全适（shì）应市场经济的变化（huà），许多ERP应用失败的（de）教训告诉我们，在ERP初步（bù）集成的时候切不可停止，要抓（zhuā）紧（jǐn）总结深化，不（bú）断完善（shàn）才能巩（gǒng）固。由（yóu）于（yú）ERP软件在运行中还（hái）需要经（jīng）过一（yī）定时间的“磨合”，一方面使（shǐ）企业的人（rén）和管理适应软件（jiàn）要求，另一方面是（shì）软件的某（mǒu）些程序要适应企业（yè）的生产经营状况，需要进行部（bù）分二次开发和（hé）修改（gǎi）,值得提醒（xǐng）的是在二次开发和修改（gǎi）软（ruǎn）件时，不能片面地强（qiáng）调（diào）要软件适应实际，用“削足（zú）适（shì）履”的方法磨灭（miè）软件的（de）先进性，去迁就落（luò）后的管理。同样，ISO9000认证（zhèng）获得证书后也面临着旧（jiù）观念、旧（jiù）习惯的挑战，那些陋习在管理工作中还会（huì）顽强的（de）表现出来（lái），这（zhè）就是（shì）我们前面所（suǒ）讲（jiǎng）的不可（kě）避免地会出现反复或“回潮”。

    要（yào）使ERP软件顺（shùn）利实施，要使ISO9000标（biāo）准在认证验收后（hòu）能够继续巩固和（hé）深化，有（yǒu）必要将（jiāng）这两种有着基本一致（zhì）管理（lǐ）程（chéng）序（xù）、基本一致运（yùn）行方式（shì）的项目（mù）结合起来（lái），相互（hù）约束，相互支撑，配套实施，既合（hé）理调配了时间和（hé）资源，又能收到（dào）事（shì）半

赣州易游和宏儒企业管（guǎn）理（lǐ）服务（wù）有限公司系专业的ISO系列管理体系认证咨询机构，其咨询老师不仅具有丰富的体系推（tuī）行经（jīng）验，而且在从事本行（háng）业之前均在有名企业担任过高管职务，理论和实（shí）践相结合，已经成功为数百家企（qǐ）业实施现场辅导（dǎo）培训工作。