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随(suí)着社(shè)会的(de)发展,越来越多(duō)的(de)产品用于民用航空业。有了市(shì)场(chǎng)的需求,也就涌现出越来越多的(de)民用(yòng)航(háng)材配套企业,这些(xiē)企业涉及了机械、电子、塑胶、食品、化工等行业。基于行业的风险性,在对产品的质量及稳定性(xìng)方面,航材比其(qí)它企业有着更高的(de)要求,所以这类企业在建立质量(liàng)管理体系时,除了应用ISO9001之(zhī)外,还有其附加的要求(qiú),这就形(xíng)成了AS9100系(xì)列标准。销售企业建立质量管理体系应(yīng)用(yòng)的(de)是AS9120,而化工(gōng)产品在(zài)推行质量管(guǎn)理体(tǐ)系时也有(yǒu)其特(tè)性。那么,我们从某些方面来探讨化(huà)工航材销售企业应如何(hé)推行AS9120。
一、要求的识别
我们在(zài)推行ISO9001时应识(shí)别的(de)要求一般来自于顾客及法律法规。航材销售(shòu)企(qǐ)业有别(bié)于其(qí)它行业的是还应识别到产品销往(wǎng)地的适航当局的要求(qiú),如中国民航总局就对国内的(de)航材配套供货商有着管(guǎn)理要求。这些(xiē)要求不仅限(xiàn)于针对产品本身,还包含了对体系(xì)及过程的要求,如质(zhì)量管理、标识、储存等。
这(zhè)些要求应识别完全并且在建立质量管理体系及运作时予以考虑,并体现在策划(huá)的文件中。
二、产品(pǐn)特性的识别
这类(lèi)企业在建立质量(liàng)体系时,须预先获知产品的特(tè)性,以策划该产品的运输、储(chǔ)存、防护要求,确保产品(pǐn)在接收后到交付整个过程(chéng)中完好(hǎo)。因(yīn)为(wéi)航材是化学品(pǐn),所以产品特性可以从(cóng)供应(yīng)厂家提供的TDS、MSDS(材料安全数(shù)据(jù)表)、COC(合格证明)等资料中识(shí)别(bié)。无(wú)论客户是否(fǒu)要求,组织内采购部门均应向产品索(suǒ)要相关信息(xī),并(bìng)将(jiāng)信息(xī)传(chuán)递(dì)到仓储、运输等部门。供应(yīng)产(chǎn)品特(tè)性包(bāo)括保质期、运(yùn)输储存特性(如温湿度要求、毒理性、防火防爆要求)等。针对这(zhè)些特性,企业应建立完整、详(xiáng)细的作业指导书以控制。
三、企业(yè)资质的策划
某些航材制造企(qǐ)业(yè)需(xū)要适航(háng)当局资质许(xǔ)可。同样,销售企业也就需要获取(qǔ)资质的(de)供应厂家的代(dài)理许可,供(gòng)应链上的各级供应(yīng)商均需获得相应许可。
四、人员能力及培训的要求
企业至少(shǎo)要策划(huá)产品验证人员及储存运输人员的资质能力及培训要求(qiú),并(bìng)提供书面证明(如发给资格证书)。这些要求包括:熟悉产品特性;熟悉运输、储(chǔ)存、防护要求;接受过相应的(de)培训等。
五、依据标准要求策划体系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本文件架构也类似于(yú)ISO9001。但也有其(qí)特别的要(yào)求,包括(kuò):
ISO9001标准的7.1产(chǎn)品实现(xiàn)的策划及(jí)7.3设(shè)计(jì)开(kāi)发予以删除;
需建立(lì)文件化的标识(shí)和(hé)可追溯性程序。本标准强(qiáng)调(diào)了标(biāo)识和可追溯性要求(qiú),包括分割产品的标(biāo)识(shí)要求及产品在整个供应链上的追溯(所有(yǒu)产品须追溯(sù)到(dào)生产企(qǐ)业及生产批(pī));
增加了8.2.4.1 检验文(wén)件(jiàn)。要求产(chǎn)品验证须形成(chéng)文件,该文件至少(shǎo)应包含接收准则、检验结(jié)果等;
增(zēng)加(jiā)了(le)8.2.5合格证明。要求所(suǒ)有产品(pǐn)须提供一致性的合格证(zhèng)明,包括(kuò)合格(gé)证、适航证书、测(cè)试(shì)报告等。这些证(zhèng)明一般向(xiàng)供应厂家(jiā)索(suǒ)取。